UseMani

Sim, todos os clientes da UseMani recebem um código de rastreio assim que a compra é processada e o pedido é enviado. Esse código permite que você acompanhe a trajetória da sua encomenda até a entrega.

Sim, enviamos para todo Brasil com frete grátis

Nosso prazo de entrega é de até 7 dias, após o envio do produto. Garantimos a máxima qualidade e cuidado com o seu pedido. Este período inclui a seleção cuidadosa dos produtos, embalagem segura e transporte confiável. Também oferecemos rastreamento para você acompanhar seu pedido.

Uma vez que o pedido já foi despachado, infelizmente, não temos como cancelá-lo.

Você tem a opção de não aceitar a entrega. Assim que o produto retornar ao nosso centro, processaremos o reembolso do valor pago. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento, e forneça suas informações bancárias para que possamos realizar a devolução do dinheiro.

Caso mude de ideia e deseje desistir da compra, seja por arrependimento ou insatisfação, você tem um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto para fazer isso.

Seja para devolver tudo ou apenas parte do pedido, por favor, entre em contato com o atendimento. Elas irão lhe orientar sobre como fornecer seus dados bancários para que possamos efetuar o reembolso.

Caso algum produto esteja ausente em seu pedido, por favor, comunique-nos enviando um e-mail através do Serviço de Atendimento ao Cliente sac@usemani.com No e-mail, informe os dados da compra, CPF, nome e número do pedido, além disso, se a embalagem apresentava alguma avaria e mencione a referência dos produtos que não foram recebidos.

As instruções adicionais serão enviadas para você por e-mail.

A devolução do seu pagamento será processada de acordo com o método utilizado na compra.

• Para compras feitas com Cartão de Crédito:
  Se o pagamento foi efetuado via cartão de crédito, ao solicitar o cancelamento da compra, entraremos em contato com a operadora do cartão. O estorno pode levar de uma a duas faturas para ser refletido como crédito em sua conta.
• Pagamento via Pix ou Boleto:
  Caso o pagamento tenha sido realizado por Pix ou Boleto, o valor será devolvido diretamente para a conta utilizada na transação.

Lembre-se, você tem o direito de desistir da sua compra, seja por arrependimento ou insatisfação, em até 7 dias após o recebimento dos produtos.

Há a possibilidade de devolver todos os itens ou apenas parte deles.

Não, a reserva do seu produto é efetivada somente após a conclusão da compra.

Se você optar pelo pagamento via boleto bancário, os itens serão mantidos reservados somente até a data de vencimento do boleto.